Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que recolectamos a través de rescocina.com.ar son responsabilidad de NOBS S.A., CUIT 30-71221568-9, con domicilio en Av. Congreso 2450, CABA, Argentina ("RES Cocina", "nosotros"). Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a info@res.com.ar.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, email.
• Dirección de entrega y su ubicación geográfica (latitud/longitud), sólo si elegís envío a domicilio en vez de retiro en el local.
• Historial de pedidos, si creás una cuenta.
• Datos de pago: los procesa directamente Mercado Pago — nosotros no vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos para: procesar y entregar tu pedido, confirmarte por mail los cambios de estado, validar que tu dirección esté dentro de nuestra zona de cobertura, darte soporte si escribís por un problema con un pedido, y — sólo si creás una cuenta — mostrarte tu historial y direcciones guardadas.

4. Inicio de sesión con Google

Si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google, accedemos únicamente a tu nombre, tu dirección de email y tu foto de perfil — los datos básicos que Google comparte con cualquier sitio que use "Iniciar sesión con Google" (permisos openid, email y profile). Los usamos sólo para crear o identificar tu cuenta en RES Cocina y completar tu nombre y email de contacto — no accedemos a tus contactos, tu calendario, tu Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, no usamos esta información para ningún fin distinto al de operar tu cuenta en este sitio, no la compartimos con nadie más allá de lo ya descrito en esta política, y no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Podés revisar o revocar en cualquier momento el acceso que le diste a RES Cocina desde la configuración de tu cuenta de Google.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar, cada uno bajo su propia política de privacidad:

• Procesador de pagos — para cobrar tu pedido.
• Empresa de envíos — para gestionar el delivery, cuando el pedido es con envío a domicilio.
• Servicio de mapas — para ubicar tu dirección de entrega y validar que esté dentro de nuestra zona de cobertura.
• Servicio de envío de mails — para mandarte la confirmación y el estado de tu pedido.
• Proveedor de alojamiento — de la base de datos y la infraestructura del sitio.

6. Cookies

Usamos cookies propias, estrictamente necesarias para que el sitio funcione: recordar si elegiste retiro o envío (y a qué dirección, sólo mientras la sesión de compra sigue activa) y mantener tu sesión iniciada si tenés una cuenta. Ninguna de estas cookies se usa con fines publicitarios ni se comparte con terceros para hacerte seguimiento fuera de este sitio.

Podemos usar además Google Analytics (a través de Google Tag Manager) con fines estadísticos, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia de compra — no para identificarte individualmente. Si en algún momento sumamos herramientas de publicidad o analítica adicionales, lo vamos a reflejar acá. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; tené en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede impedir que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, perder la dirección que ya habías confirmado).

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa (por ejemplo, mientras tengas una cuenta) o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o impositivas. Si pedís la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.

8. Tus derechos

De acuerdo a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a info@res.com.ar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su calidad de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos (conexión cifrada, acceso restringido a la información de pedidos y clientes). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantenerlo seguro.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.